– I dag finns it med i alla vårdreformer. Jag brinner för den här tekniska utvecklingen. Det är ett demokratiseringsverktyg, det är ett reformeringsverktyg – det gör allting roligare och lättare, säger hon.
När Lena Furmark inledde sin bana inom vården fanns inga datorer – det var papper som gällde, säger hon.

Även om det har hänt otroligt mycket så är det inte helt lätt att införliva en väldigt ung och ny teknik i en uråldrig organisation framhåller Lena Furmark.

– Man ska komma ihåg att alla som jobbar i vården har ett personligt ansvar, de ska hela tiden se till att patientens bästa och det är deras uppgift att ifrågasätta om ny teknik verkligen är till patientens bästa.
Och fortfarande finns det väldigt mycket kvar att göra konstaterar hon. E-hälsosektorn kommer att växa. Samtidigt finns det en frustration i vården när stöden inte fungerar som de ska.

– Vi är i ett brytningsskede där jag tror att hälso- och sjukvården inte investerar de resurser som krävs. Det är ju alltid en penningbrist men de investeringarna borde prioriteras upp. Samtidigt är det säkert inte lätt som landstingsråd att säga att man ska satsa mer på ett it-stöd som alla är arga på för att det aldrig fungerar, säger hon.

En viktig pusselbit för att it ska bli verksamhetsstödjande på allvar är Socialstyrelsens arbete för att få en enhetlig informationsstruktur och terminologi för vården.

– Det finns så mycket information i vården så om allt ska dokumenteras i it-systemen så drunknar man snart i det. Att få hjälp att strukturera flödet och se hur mycket information som är nödvändig att dokumentera i varje del av processen är en nyckel för att det inte ska bli information overflow.

Att både hon och Karin Johansson är kristdemokrater, haft samma jobb på Microsoft och sedan hamnat på departementet är en slump säger hon.

– Ja, jag kan inte se att det är något annat. Första gången vi träffades var när jag var politiskt sakkunnig till Stig Nyman, landstingsråd i Stockholm i början av 90-talet. Men vi var egentligen ytligt bekanta tills jag började på Microsoft, säger hon.

– Karin Johansson kommer ju från it-branschen men jag hade aldrig jobbat med det innan jag började på Microsoft.
Lena Furmark arbetar direkt under Göran Hägglund, men hon jobbar också nära Karin Johansson. Hennes fokusområden är tillänglighet i vården, vårdköer och öppna jämförelser – alltså betydligt bredare än bara it-frågor.

– Men i dag är alla reformer inom vård­en så it-beroende. It är inte bara ett sidoben utan finns med överallt, som el i huset.

Det handlar om både verksamhetsstödjande it, som varit det dominerande perspektivet hittills, men också om att skapa e-tjänster mot medborgarna så att de kan bli mer delaktiga.

Möjligheten att skapa våra egna e-hälsokonton är något som Lena Furmark driver. Där kan vi samla sådant som tidsbokningar, läkemedelslistor och egna noteringar. Tanken är också att anhöriga ska kunna släppas in och ta del av exempelvis åldrade föräldrars konton.

– Jag hoppas att en sådan plattform kan vara på plats under den här mandatperioden, säger Lena Furmark.

Hon anser att vårdens och den enskildes möjlighet att komma åt läkemedelslistor är en av de viktigaste vinsterna som it-revolutionen i vården åstadkommit.

– Varje år dör 3 000 i vårdrelaterade skador, nästan tio gånger fler än de som dör i trafiken. Många av dödsfallen har att göra med fel­medicinering. Varje gång som vi kan stoppa en sådan felmedicinering med läkemedelslistan är det en check-in-the-box för vad it i vården kan betyda!