- It i vården:

Ny webbtjänst utlovar leverans senare än förskrifterna säger

Av


I fredags lanserade Kronans Droghandel en ny webbtjänst. Via företagets hemsida kan kunderna beställa sina receptbelagda läkemedel och sedan hämta ut dem på valfritt apotek i kedjan.

”Varor som vi inte har på lager får vi hem inom två arbetsdagar. Vissa specialvaror kan ta ytterligare ett par dagar”, står det i formuläret.

Stämmer det här med 24-timmarsregeln, som anger att apoteken ska tillhandahålla läkemedel inom ett dygn efter att det efterfrågats?

– Nej, det gör det inte. Men det vet ju alla som är verksamma i branschen att 24-timmarsregeln fungerar bra på pappret men näppeligen i praktiken. Här måste det ske en förändring, säger Andreas Rosenlund, informationsdirektör på Kronans Droghandel.

På Kronans Droghandel finns ingen oro för att Läkemedelsverket ska anmärka på formuleringarna i webbtjänsten.

– Nej, det här är så som det funkar i praktiken och det vet ju alla om. Läkemedelsverket är ju också medvetet om att 24-timmarsregeln inte funkar till 100 procent på apotek i dag. Det handlar om hela logistikkedjan ända tillbaka till läkemedelsindustrin, säger Andreas Rosenlund.

Apotekskedjan hoppas att den nya tjänsten ska minska problemet med att läkemedel inte finns i lager. ”En återkommande kritik mot omregleringen har varit att vissa läkemedel saknas på apoteken”, skriver företaget i ett pressmeddelande.

Har lagren blivit mindre sedan omregleringen?

– Nej, jag skulle säga att grundproblemet är att det krångliga generikasystem vi har i dag ställer till det för oss och våra kunder. Det är den vanligaste orsaken till att man inte kan få sina läkemedel på apoteket, säger Andreas Rosenlund.

Enligt Kronans Droghandels beräkningar är det varje månad mellan 50 000 och 200 000 apotekskunder i Sverige som får problem med att hämta sitt läkemedel på grund av generikasystemet.

Varför väljer ni att utveckla nya beställningstjänster i stället för att skaffa större lager?

– Att bygga stora lager på apotek tror jag inte är en bra lösning, utan det är bättre att utveckla tjänster som gör det enklare för kunderna, säger Andreas Rosenlund.


Vill du få koll på senaste nytt om it i vården direkt i din inbox? Registrera dig här för It i vårdens nyhetsbrev:

Please don't insert text in the box below! Villkor

Vi har uppgradert vårt kommentarsystem. Mer info om hur du kommenterar och kommer åt dina gamla kommentarer hittar du på vår FAQ: idg.se/faq

Artikelkommentatorerna ansvarar själva för sina inlägg.

OBS! Läs dessa regler som gäller vid postning av inlägg.

Regler för inlägg i artikelforumet

Kommentatorn ansvarar själv för sina inlägg. Inlägg som innehåller diskriminerande uttalanden, personliga påhopp eller språk som kan uppfattas som stötande, kommer att tas bort av tjänstgörande redaktör. Även datorkrigsinlägg och inlägg som är utanför ämnet, kan tas bort.

IDG förbehåller sig dessutom rätten att i varje enskilt fall bedöma huruvida ett inlägg ska tas bort, även om det inte faller under någon av reglerna ovan.

Upprepat postande av olämpliga inlägg kan medföra avstängning från artikelforumen.

Frågor? Mejla till redaktören, carl.grape@idg.se.

Läs mer om vår policy i diskussionsforum

Blog comments powered by Disqus

Fler nyheter från It i vården

- It i vården:

IT-satsningar uteblev – trots fagra löften

- It i vården:

Samarbete kring strålterapi växer


- It i vården:

Föreslår att e-journaler utvärderas i faser


- It i vården:

Svenskt triagesystem till sjukhus i Katmandu


- It i vården:

Framtida intyg kan ta mindre av läkarnas tid



- It i vården:

Patienters ord i nätjournal stoppas


- It i vården:

Tryckta Fass går i graven


- It i vården:

Revisorerna risar Skånes it-tjänster


- It i vården:

Överklagad ambulansjournal åter på banan


Fler nyheter

Mest läst just nu

Bloggar

Ulf Jacobsson
Hälsa 2.0
Vård IT
Martin Wehlou
Emergent Meccano

Läs senaste tidningen

Fler nyheter





Kontakta oss

Redaktör:
Lisa Blohm
Webbredaktör:
Jens Krey


Kontaktuppgifter redaktionen
E-post: red@itivarden.se
Telefon: 08-566 241 00

Postadress:
It i vården
Dagens Medicin
113 90 Stockholm

Om oss

It i vården är ett samarbete mellan Computer Sweden och Dagens Medicin. Vi publicerar tidningar, arrangerar seminarier och driver en sajt som berör mötet mellan vård och it.
Om cookies, personuppgifter & copyright.
Copyright © 1996-2011 
International Data Group och Dagens Medicin