Enligt tidningen Dagens Nyheter var det vid 16-tiden som datorerna på de 365 apoteken tappade kontakten med de centrala servrarna. Först vid 19.30-tiden var systemet åter i drift.

Tisdagens stopp blev kulmen på en vecka med datorproblem. Det som nu har hänt ska dock inte ha något samband med de tidigare stopp som Apoteket har drabbats av på senare tid utan handlar om att det nya datorsystem som har installerats har intrimningsproblem.

Eva Fernvall, varumärkesdirektör vid Apoteket AB säger att ledningen är djupt bekymrad över problemen med det nya datorsystemet.

– Vi tappar försäljning men det värsta är att det drabbar kunderna. Det som nu har hänt får egentligen inte ske, säger hon till tidningen.